Условия возврата

Правила возврата товара

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат слухового аппарата обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, слуховой аппарат надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

Возврат СА возможен, если Вы обнаружили производственный брак.

В таком случае следует обратиться к продавцу, чтобы он отправил СА в ремонт или заменил на аналогичный (если восстановление невозможно). Такое право вам дает период гарантийного обслуживания, составляющий, как правило, от года до трех лет – точную цифру устанавливают производители.

Когда нельзя вернуть слуховой аппарат.
Когда причина для отказа «не подошел/не понравился/не устроил внешний вид и функции» и пр. Дело в том, что слуховые аппараты входят в перечень товаров, не подлежащих обмену/возврату. Познакомиться с полным списком можно в утвержденном правительством документе – «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товаров других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (п.1).